GLPI (IV) Base de Conocimiento

Tenemos que ir a Herramients (Eines) > Base de Conocimientos y botón de Añadir en la parte superior

Nos pide:

1. Categoría de la base de conocimiento. Se puede crear la categoría. Si se quiere modificar hay que buscar en "Encuentra el menu" de la parte superior izquierda e indicarle:
   Configuración> Llistas desplegables > Categorías de la base de conocimiento.
2. Tema
3. Contenido a mostrar
4. Ficheros de adicionales 
5. Destinos (a nivel de entidad, grupo, perfil o usuario

Para mejorar el tema hay que definir las categorias anidadas, en mi caso se establece el primer nivel consistente en "Desatacados"(novedades etc), "Público" (Para todos los usuarios) y "Privado" (que es solo para administradores)

En el segundo nivel se establece los programas o temática sobre los que versa la documentación (Correo, contabilidad, tickets, seguridad, ...)