OSTicket (I) API

1. Introducción

La API de OsTicket es poco funcional ya que de momento solo permite crear tickets. 

Para utilizar la API de OsTicket hay que primeramente crear una clave

Existen proyectos para dar mas funcionalidad a la API como la de BMSVieira que está en Github y en documentación. Pero no he podido hacerlo funcionar

2. Creación de una clave para usar la API

Nos vamos a Tauler de l'administrador

Nos vamos Administració-API y le indicamos el campo Adreça IP

Y obternemos una clave para una determinada IP

3. Crear un ticket

Veamos un programa en python para crear un ticket. 

import requests

def display_response(response):
	try:
		print(response.json())
	except Exception:
		print(response.text)

def get_new_tiket_old():
	headers = {
		"X-API-Key": "XXXXXXXXXXXX",
		"Content-Type": "application/json",  # Lo que envío
    	        "Accept": "application/json"         # Lo que quiero recibir
	}
	data = {
		"name": "Ximo",
		"email": "ximodante@gmail.com",
		"subject": "2ª Prueba llamada a API de creación de tickets",
		"message": "A ver si crea el ticket por 2ª vez",
	}	
	url='http://192.168.XXX.XXX/osticket/api/http.php/tickets.json'
	response = requests.post(url, json=data, headers=headers)
	display_response(response)
	
if __name__ == "__main__":
	get_new_tiket_old()

Y crea un ticket y nos devuelve el id del ticket, en mi caso:

CAU-460357

4. Instalacion de BMSVieira API (no funciona!!!)

Vamos al git , descargamos el proyecto y descomprimimos el fichero zip.

Nos vamos a la carpeta donde se ha descomprimimdo y hacemosun scp para copiarlo al directorio /www del servidor de osticket

scp -r ./ost_wbs usuario@ip_del_servidor:/var/www/osticket

Pero no me funciona !!!!!!!